Computicate PSA (Professional Services Automation)

 

Computicate PSA is het laagdrempelige Professional Services Automation platform voor MSP’s

Computicate PSA is een Nederlands PSA-platform, gemaakt voor en door IT-dienstverleners.

Computicate PSA is gebouwd met 13 jaar ervaring als IT-dienstverlener, en is gemaakt om MSP’s laagdrempelig te helpen hun backoffice processen te automatiseren en inzicht te krijgen in hun business.

Computicate PSA

Geeft u volledig overzicht en grip op uw Managed services operatie

  • Bespaart u tijd en geld door het automatiseren van backoffice taken:
    • Automatiseer uw facturatie
    • Automatiseer uw tijdsregistratie en facturatie declarabele uren
    • Automatiseer rapportages
  • Optimaliseert uw dienstverlening en winstgevendheid
  • Geeft u real-time inzicht in uw prestaties (KPI’s)
  • Maakt uw organisatie schaalbaar voor groei

Computicate is PSA zonder gedoe

  • All-in-one; Computicate PSA heeft alle functionaliteit om uw business te ondersteunen
  • SaaS & Out of the box; binnen 1 dag ingericht en aan de slag
  • Integratie; Computicate PSA integreert naadloos met uw andere Managed Services tooling, i.e. RMM, back-up of boekhoudpakket
  • “Pay as you go”; betaal per maand naar gebruik, zonder vast contract

Kort overzicht van de functionaliteit

  • CRM
  • Dashboards
  • Key performance metrics; bezettingsgraad, omzet, SLA-prestatie, etc.
  • Product, contract & services catalogus
  • Geautomatiseerde facturatie van uw verschillende diensten en producten, met de optie tot geïntegreerde betalingstools (Stripe, PayPal)
  • Geautomatiseerde allocatie, en facturatie, van declarabele uren
  • Servicedesk, met “advanced ticket workload predictor”
  • Scheduling
  • Reporting
  • Integraties met Remote monitoring en management, Accounting, Backup and payment providers tools

Laat Computicate PSA het werk voor u doen

  • Gebouwd voor het moderne MSP ecosysteem, met een mix aan diensten:
    • Managed services
    • Ad-hoc support
    • Cloud services
    • Value-added reseller (VAR) services
  • Automatische real-time KPI en sturingscijfers om uw business beter te managen:
    • Bezettingsgraad (beschikbare tijd t.o.v. aan de klant bestede (declarabele) tijd
    • Omzet (groei, churn, nieuw, afgezet tegen eerder periodes)
    • Klant gerelateerde informatie (NPS-score, SLA-breuk, ticket statistieken)
    • Integreert met bestaande managed services tools, producten and platforms:
      • RMM
      • Microsoft CSP
      • Back-up
      • Endpoint security
      • Accounting systems
      • Payment platforms
      • Exchange, Gmail, Office 365
      • En nog veel meer, via de Computicate Zapier integratie
    • Mogelijkheid uw facturatie automatisch te baseren op:
      • RMM-agents
      • VAR services consumption
      • (Active Directory) Users
    • Te configureren naar uw behoefte en huisstijl:
      • Creeer een klanten portaal in uw huisstijl
      • Creeer facturen in uw huisstijl
      • Creeer uw support ticket communicatie in uw huisstijl:
        • email sjablonen
      • Select ticket statuses
        • Creeer uw eigen categorieën
        • Creeer uw eigen SLA’s
        • Creeer uw eigen groepen

Laagdrempelig en betalen naar gebruik

  • De intelligentie van Computicate PSA zit in het platform, daarom is slechts beperkte handmatige configuratie nodig. U bent binnen 1 dag operationeel
  • Facturatie vindt plaats per maand, zonder vast contract. U betaalt voor wat u gebruikt.

Computicate PSA integreert met uw Remote monitoring & management tool, en andere managed services tooling, accounting pakketten en payment providers:

 

 

 

De volgende video geeft meer inzicht in Computicate PSA:

Wil je een gratis trial aanvragen? Vul dan het onderstaande formulier in.

 

Bedrijfsnaam *

Contactpersoon *

E-mail *

Telefoonnummer *

Additionele interessegebieden
Hosted Email SecurityBitdefender MSP solutionsPrivileged Account Management