ISL Light - Hoe het werkt

Ondersteun klanten vanaf uw kantoor, snel en professioneel.
ISL Light is een simpele, veilige en betaalbare remote desktop oplossing. Het maakt het mogelijk voor operators om te verbinden met een PC van een klant, waar ook ter wereld in minder dan 30 seconden.
Als u uw klanten online kunt ondersteunen, dan bespaart u hiermee veel kosten, tijd en u houd uw klanten tevreden. het probleem van uw klant direct oplossen. Het feit dat operators de PC van de klant kunnen bekijken, eventueel kunnen bedienen, bestanden kunnen overdragen, het whiteboard kunnen gebruiken en een videoconference kunnen houden, is onbetaalbaar. Uw bedrijf kan meteen overstappen op de ISL Light remote desktop diensten.
Klik hier voor een demofilm over dit product (opent een nieuw scherm op een andere website, in het engels).

Hoe u een remote desktop sessie start...

Stap 1
Een klant belt uw onderstuning op met dringende supportvragen. De eerste stap is de website van ISL Light te bezoeken, de operator gaat naar www.isllight.com.

Stap 2
Op www.isllight.com logt u in op uw gebruikersaccount en het ISL Online productenpaneel. Dit laatste geeft u de mogelijk de ISL Online diensten te starten en onderhouden. Een andere optie is de ISL Light Desk applicatie te downloaden en lokaal op te starten voor een sessie.

Stap 3
Wacht op de sessiecode in de ISL Light Desk-applicatie en geef deze aan de klant door. De code is uniek en, eenmaal gebruikt, onbruikbaar.

Stap 4
Als de klant de initiator van de sessie is, dan dient hij/zij de officiële ISL Light website te openen, de klant bezoekt dan www.isllight.com.

Stap 5
De klant geeft de Sessie Code in, in het ISL Light Client sessie-scherm, om met uw sessie verbonden te worden. Een andere mogelijkheid is om de ISL Light client te downloaden en lokaal op te starten voor elke sessie.

De overige producten van ISL zijn: